– Відмова від надання медичної допомоги – це грубе порушення функціонально-посадових обов’язків лікаря, за яке в законодавстві передбачене адміністративне покарання. Звісно, є певна процедура виклику сімейного лікаря. Телефонуючи медреєстраторові, потрібно сказати, на що скаржитесь, і скільки хворих є у сім’ї, бо в кожній поліклініці чи амбулаторії сімейної медицини записують такі дані для подальшого формування статистики захворювань. 

Але навіть якщо ви не вказали, скільки у сім’ї хворих, сімейний лікар все одно зобов’язаний оглянути не тільки людину, до якої його викликали, а й здорових членів сім’ї. І якщо виявить інфекційне захворювання, то має дати рекомендації щодо карантинних заходів. 

Якщо така ситуація трапилася, можете звертатися зі скаргою до керівника медустанови, де працює лікар, до його заступника, а коли не вдається вирішити проблему на місцевому рівні, то безпосередньо в управління охорони здоров’я.