– Згідно пунктом 2 Правил користування трамваєм і тролейбусом у містах України, затверджених наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 09.10.2006 №329, контролер є особою, яка здійснює контроль за оплатою проїзду пасажира і провезення багажу. Відповідно до пунктів 6.2, 6.3 і 6.4 цих Правил, їх порушення  – як-от безквитковий проїзд, а також безоплатне провезення дитини віком від 7 до 16 років або ж неоплаченого багажу тягне за собою адміністративну відповідальність у вигляді штрафу. Окрім штрафу, пасажир повинен сплатити вартість проїзду. Штрафи за порушення Правил накладаються начальником трамвайно-тролейбусного управління, начальниками трамвайного чи тролейбусного депо, начальниками служб руху і районів руху трамвайно-тролейбусних управлінь, а також контролерами трамвайно-тролейбусних управлінь і стягуються на місці. При стягненні штрафів порушникам повинні видати квитанції встановленого зразка, бланки яких належать до документів суворої фінансової звітності. 

У разі відмови пасажира від сплати штрафу його можуть висадити на найближчій зупинці, а в разі злісної непокори – доправити до найближчого органу внутрішніх справ для вживання заходів відповідно до чинного законодавства.