Е-квиток: нарешті старт!

З 13 січня пільговики, які отримали свої картки, можуть валідуватися. Всі інші користуються громадським транспортом по-старому. Тарифи на перевезення наразі без змін – 10 гривень

Від сьогодні, 13 січня, у Львові стартує перший етап впровадження е-квитка. У тестовому режимі починає працювати автоматизована система оплати проїзду в громадському транспорті. Тож особи, які мають право на пільговий проїзд і вже отримали свої картки, можуть ними користуватися. Однак, як розповів директор департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури Львівської міської ради Олег Забарило, відсоток таких поки невеликий: станом на 11 січня їх отримали лише близько 10 тисяч осіб. Усього ж документи на їх виготовлення подало близько 100 тисяч осіб. 
Для отримання транспортної картки пільговикам потрібно записатися у ЦНАП. Як? Заходите на сайт Центру надання адміністративних послуг (https://city-adm.lviv.ua/services/), далі – у розділ «Запис до ЦНАП». Обираєте «Здійснити попередній запис», далі – адресу ЦНАПу. Потім послугу «Пільговий транспортний електронний квиток», далі – «Подати документи». Після цього обираєте дату і час запису до адміністратора ЦНАП – має прийти підтвердження смс із датою, часом та номером у черзі або лист-повідомлення з такою ж інформацією на вказану в записі вашу електронну пошту.
До кінця лютого можна буде здійснювати пільгові поїздки на основі звичайних посвідчень
У ЦНАПі потрібно мати зі собою такі документи: паспорт громадянина або ID-картку, РНОКПП (картку платника податків – ідентифікаційний код), посвідчення пільговика, одне кольорове фото 3х4 см. Фото повинно бути актуальним, зробленим не пізніше ніж за 6 місяців до подачі документів. Пільгова транспортна картка «Леокарт» є персоналізованою і містить фото особи, якій належить. Під час перевірки на лінії в громадському транспорті контролери будуть ідентифіковувати власника картки саме за фотографією. І ще: копії робити не потрібно, всі документи мають бути в оригіналі.
Загалом за списками, які надали відповідні служби, на території Львівської МТГ налічується приблизно 200-250 тисяч осіб, які мають право на таку пільгу. Однак значний їх відсоток внесений у різні списки, тож реальна кількість пільговиків значно менша. Водночас учні та студенти, аби могти скористатися правом на пільговий проїзд, теж повинні отримати персоналізовані картки, а їх у Львові чимало.

Чому так довго

Директор ЛКП «Львівавтодор» Микола Власюк закликав не зволікати з подачею документів, адже в місті розгорнута потужна мережа для прийому документів та видачі карток. Він також закликав не панікувати, якщо документи вже подані, а повідомлення про те, що можна забрати картку, поки не надійшло, та розповів, як відбувається видача карток і чому все так затягнулося.
«Чому все так довго? Ми цілий рік збирали у людей персональні дані, накопичили їх у системі. В грудні підрядник дав нам програмне забезпечення, яке дозволяє друкувати картки. Отримані дані спершу потрібно було верифікувати, а відтак перенести в іншу програму, після цього ще раз обробити кожен профіль, і лише тоді можна було друкувати картку. Потім ще треба було посортувати їх і активувати. Відтак готові картки розвозять у пункти видачі. Зараз уже видрукувані 50 тисяч карток, і щодня ця кількість збільшується. Ми їх розвозимо у різні локації, люди приходять і забирають», – пояснив Микола Власюк.

Як отримати картку, якщо подали документи

При цьому пільгові картки у Львові видають незалежно від дати подачі документів, адже списки обробляють за алфавітом. Такий підхід дає змогу виявити проблемні та сумнівні профілі, адже є чимало осіб, у яких збігаються ім’я та прізвище. Це зумовлює те, що видача карток часто відбувається не в найзручнішому місці, і доводиться їхати по картку в інший кінець міста, на що часто нарікають люди. 
Директор «Львівавтодору» наголосив: чекайте на смс-повідомлення чи телефонний дзвінок про готовність картки. Комусь приходить смс, що пільговий квиток готовий, і щоб його отримати, потрібно зареєструватися. Тобто здійснити попередній запис на прийом до адміністратора «Львівавтодору», обрати дату і час. Комусь телефонують або надсилають смс-повідомлення, одразу зазначаючи дату, час і місце отримання картки (тоді реєструватися вже не потрібно).
Приміром, дуже мало з тих, що отримали запрошення на 5 і 6 січня, не прийшли в ці дні, натомість зробили це 10 і 11 січня. Тому й такі черги зараз. «Не хочемо нікого відправляти, працюємо до останньої людини, адже це переважно старші люди, і казати їм, щоби вони прийшли в інший час, ми не можемо», – пояснює він.
Також Микола Власюк закликав не «йти разом із сусідкою, з якою подавали документи», і створювати ажіотаж, запевняючи, що до кінця лютого всі ті, що вже подали документи, і ті, що до цього часу ще звернуться по них, отримають свої картки. З його слів, сьогодні є можливість щодня видавати до п’яти тисяч карток тим, що подали документи раніше. Однак сьогодні найбільша видача за день – близько тисячі карток.
Водночас щодо деяких профілів є сумніви з приводу підробки документів, адже цих осіб немає в списках, наданих відповідними службами, або є розбіжності в даних, або нечітке фото чи сканкопія документа. В такому разі людина отримає повідомлення, що їй треба ще раз надати той чи той документ.

Як валідуватися

Разом із карткою містяни отримують інструкцію-пам’ятку, як користуватися е-квитком, здійснювати валідацію. Як запевнив Олег Забарило, з користуванням картками проблем не повинно бути, адже нічого складного тут немає: зайшов у транспорт, приклав картку до валідатора, дочекався галочки на зеленому тлі – готово. Люди з порушеннями зору теж зможуть ними користуватися, адже валідатор подає звуковий сигнал. 
Серед іншого в пам’ятці зазначено, що при втраті картки необхідно щонайшвидше повідомити про це на телефон гарячої лінії та заблокувати її. По дублікат потрібно буде знову звернутися в Центр обслуговування пасажирів, однак тоді вже належить сплатити за картку 60 грн. Безкоштовною для пільговиків є тільки перша картка!

Не штрафувати, а допомагати

На першому етапі тим, що не зможуть валідуватися, допомагатимуть контролери. Наразі у маршрутках вони здійснюватимуть не перевірки, а проводитимуть просвітницьку роботу, а також допомагатимуть тестувати систему, вчитимуть працювати з нею. У трамваях і тролейбусах нічого не зміниться: контролери перевірятимуть наявність у пасажирів проїзних документів.
«Коли ми запустимо процес безготівкової оплати, у контролера буде обладнання, яке може на певний час заблокувати роботу валідаторів, і таким чином вони перевірятимуть, чи пасажир закомпостирував е-квиток. Якщо пасажир оплатив квиток карткою, обладнання теж зможе це перевірити в базі за останніми чотирма цифрами платіжної картки», – зазначив Олег Забарило.

За посвідченням – до кінця лютого

Як розповів директор департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури Львівської міської ради Олег Забарило, до кінця лютого особи, які мають право на пільговий проїзд, зможуть ним користуватися, пред’явивши відповідне посвідчення. 
«Із березня плануємо повністю перейти на надання пільговикам права проїзду виключно на підставі карток «Леокарт». Тому наше завдання зараз – упродовж січня – лютого максимально швидко видати картки, щоби можна було відмовитися від пільгових посвідчень», – каже він.

Як їздитимуть учні та студенти

Учні зможуть користуватися усім міським громадським транспортом без обмежень. Кількість поїздок не лімітована навіть під час канікул, однак для цього їм потрібно мати персоналізовану картку.
«Заохочуємо батьків і школи подавати документи на отримання карток для школярів. У центрі обслуговування пасажирів та через особистий кабінет львів’янина є можливість подати документи на отримання е-квитка і безкоштовно їздити», – веде далі Олег Забарило.
Щодо студентів, то наразі вони оплачують проїзд, як і раніше: з повним упровадженням е-квитка за наявності персоналізованої картки зможуть скористатися 50-відсотковою пільгою, однак лише для придбання абонемента. Пільгова оплата разового проїзду для студентів не передбачена.

Як оплачуватимемо проїзд

Технічно обладнано до переходу на е-квиток практично весь міський транспорт. Валідатори, консолі водія і принтери для друку квитків встановлені на 780 одиницях громадського транспорту. Це майже 100% рухомого складу. На цьому етапі таке обладнання тестуватимуть, як і систему загалом, щоби коли е-квиток запрацює на повну, не виникало неполадок чи збоїв. Олег Забарило сподівається, що наступний етап – запровадження безготівкової оплати – вдасться запустити у березні – квітні, однак точні дати називати не береться. До того часу й далі оплачуватимемо проїзд по-старому. Тариф не зміниться.
Для пасажирів продовжує діяти готівкова форма оплати за проїзд. Вартість незмінна – 10 грн
Нагадаємо, що наприкінці грудня виконком ЛМР затвердив нові тарифи, за якими вартість одноразової поїздки з можливістю однієї пересадки впродовж 40 хвилин коштуватиме 10 грн. Разовий паперовий квиток, який можна придбати у водія, обійдеться у 15 грн і не даватиме можливості пересадки. Розрахуватися за проїзд можна буде карткою «Леокарт» за допомоги мобільного застосунку чи платіжної картки.
До літа у Львові планують облаштувати 400 точок продажу транспортних карток. Вони будуть в аеропорту, на вокзалах, автостанціях, зупинках, великих торгових центрах тощо. Загальна картка коштуватиме 60 гривень, її можна буде поповнювати в терміналах, на сайті Леокарт, а також за допомоги офіційного мобільного додатка. Також можна буде придбати туристичну картку на 1, 2, 3 чи 7 днів. 

Коли буде мобільний застосунок

Він уже готовий, але проходить черговий етап тестування. Під час брифінгу його показали і розповіли про його можливості. Зокрема, можна буде купити квитки: пересадочний, який дає можливість пересадки за 40 хвилин; короткостроковий – на 1-2-3-7 днів; довгостроковий – на 30-180-365 днів; відстежувати транспортні засоби на маршруті, знайти оптимальний маршрут. Однак мобільний застосунок має пройти ще дві-три перевірки на надійність та безпеку, адже до нього буде прив’язана банківська картка.
Розробники кажуть, що він нескладний в користуванні і дає всі необхідні можливості. Однак аби уникнути зловживань, вирішили, що ним не зможуть скористатися пільговики, аби не було такого, що бабуся їздить зі своєю карткою, а її онука – з її смартфоном. Тож тим, що мають право на пільгу, аби нею користуватися, потрібно буде завжди мати при собі свою пластикову картку «Леокарт».
Імовірно, згаданий застосунок можна буде встановити на гаджети вже у березні цього року. 

Наступні етапи

Отож, як запевняють посадовці, перейматися не варто: впровадження е-квитка буде поетапним і має змінити саму логіку перевезень. Проте це станеться ще не скоро – ймовірно, до кінця року.
«Після переходу на безготівкову оплату та пересадочний квиток аналізуватимемо пасажиропотоки на маршрутах, щоб на основі цього оптимізувати мережу – зробити маршрути коротшими та зручними для пересадки. Після завершення цього процесу плануємо перейти на оплату роботи транспорту за кілометр перевезення. Однак для цього потрібно, щоби депутатський корпус виділив кошти з міського бюджету. Адже того, що вже закладене, не вистачить. Це буде фінальний цьогорічний етап», – пояснює Олег Забарило.


Як отримати транспортну картку учням і студентам

Учні та студенти, які мають стовідсоткову пільгу на проїзд у громадському транспорті згідно із законами України, зможуть подати документи для виготовлення пільгової транспортної картки одним із двох способів: 
– у Центрі обслуговування пасажирів (вул. Горбачевського, 10), попередньо записавшись у електронну чергу. Це можна зробити, зателефонувавши на гарячу лінію – 0 800 303 007, або через сайт Леокарту. Тут уже за 15 хвилин можна отримати й саму картку; 
– через особистий кабінет на Порталі мешканця Львова.

Перелік категорій, які мають право на згадану пільгу:

 – діти з багатодітних сімей;
– діти з інвалідністю;
– діти-сироти;
– діти, позбавлені батьківського піклування;
– діти з інвалідністю унаслідок Чорнобильської катастрофи; 
– особи з інвалідністю по зору або з ураженням ОРА;
– неповнолітні діти або повнолітні діти – особи з інвалідністю з дитинства, в яких один із батьків загинув (пропав безвісти) під час проходження військової служби.

Для цього необхідно подати такі документи:

– заява про отримання транспортної картки та згода на обробку персональних даних;
– паспорт громадянина України (ІD-картка з додатком), у разі відсутності паспорта – оригінал свідоцтва про народження;
– студентський/учнівський квиток або довідка з місця навчання;
– оригінал реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП);
– кольорове фото (3х4 см), зроблене не раніше як за шість місяців;
– документ, що підтверджує статус пільговика (посвідчення пільговика).
Решта учнів і студентів зможуть подати документи на виготовлення пільгової транспортної картки, окрім вищезазначених способів, через навчальний заклад (у кожному навчальному закладі буде відповідальна особа, яка формуватиме списки учнів чи студентів і надаватиме їх ЛКП «Львівавтодор»).

Документи, які необхідно мати, щоб оформити транспортну картку

– оригінал документа про сплату вартості транспортної картки;
– заява про отримання транспортної картки та згода на обробку персональних даних;
– паспорт громадянина України (ІD-картка з додатком), у разі відсутності паспорта – оригінал свідоцтва про народження;
– студентський/учнівський квиток або довідка з місця навчання;
– оригінал реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП);
– кольорове фото (3х4 см), зроблене не раніше ніж за шість місяців.
Подати документи на виготовлення персоналізованої транспортної картки для неповнолітніх осіб мають батьки, опікуни чи інші визначені законодавством особи. Це можна зробити без присутності самої дитини. Особа, що подає документи, повинна мати документи, які підтверджують її особу і повноваження представляти дитину.

Як отримати персоналізовану транспортну картку особам, котрі мають право на пільгу, але не зареєстровані у Львівській МТГ

Особи, які мають право на безоплатний проїзд згідно із законодавством України і які фактично проживають чи працюють у межах Львівської МТГ, але офіційно не зареєстровані, можуть подавати документи на виготовлення е-квитка. Свою картку вони отримають безкоштовно.

Для цього необхідні такі документи:

– заява про отримання транспортної картки та згода на обробку персональних даних;
– паспорт громадянина України або ID-картка;
– документ, що підтверджує статус пільговика (посвідчення пільговика);
– РНОКПП – номер платника податків (раніше – ІПН);
– кольорове фото 3х4 см (зроблене не пізніше ніж за 6 місяців до моменту подачі);
– документ про договір оренди житла або договір купівлі-продажу житла, або довідка встановленої форми про офіційне працевлаштування, або документ про підтвердження факту проживання на території Львівської МТГ.
Жителі інших територіальних громад України, які на підставі законів України мають право пільгового проїзду на всій території України, але фактично не проживають/не працюють на території Львівської МТГ, мають можливість подавати документи на отримання пільгової транспортної картки «Леокарт» у Центрі обслуговування пасажирів (вул. Горбачевського, 10), однак повинні заплатити за транспортну картку (60 грн). Це можна зробити в самому Центрі через термінал.

Пункти попередньої подачі документів:

– ЦНАП м. Львів, вул. К. Левицького, 67;
– ЦНАП м. Львів, вул. Виговського, 32;
– ЦНАП м. Львів, вул. Шевченка, 374;
– ЦНАП м. Львів, вул. Генерала Чупринки, 85;
– ЦНАП м. Львів, просп. Червоної Калини, 72 А;
– ЦНАП м. Львів, вул. Хвильового, 14а;
– ЦНАП м. Винники, вул. Галицька, 12;
– ЦНАП смт Рудне, вул. Грушевського, 55;
– ЦНАП смт Брюховичі, вул. В. Івасюка, 2-А;
– ЦНАП м. Дубляни, вул. Шевченка, 4;
– ЦНАП с. Рясне-Руське, пл. Незалежності, 1;
– ЦНАП, с. Лисиничі, вул. Шевченка, 48;
– Шевченківська РА, вул. Липинського, 11;
– Залізнична РА, вул. Виговського, 34
– Франківська РА, вул. Генерала Чупринки, 85, каб.111
– Сихівська РА (приміщення соцзахисту), просп.. Червоної Калини, 66;
– ЛКП «Левандівка», вул. Широка, 86Б;
– ЛКП «За Замком», вул. Польова, 29а;
– ЛКП «Сигнівка», вул. Дозвільна,1;
– ЛКП «Варшавське», вул. Варшавська, 64;
– ЛКП «Вулецьке», вул. Котляревського, 37Б;
– ЛКП «Житловик С», просп.. Червоної Калини, 38;
– ЛКП «Княже місто», м. Львів, вул. Тиха, 5;
– «Управляюча компанія «Господар», вул. Пасічна, 49-Б;
– Центр обслуговування пасажирів, вул. Горбачевського, 10;
– Львівський центр надання послуг учасникам бойових дій, вул. Пекарська, 41.

Локації, де можна подати заяву та за 10-15 хвилин отримати картку:

– Центр обслуговування пасажирів, вул. Горбачевського, 10 (обладнаний 11 принтерами);
– Львівський центр надання послуг учасникам бойових дій, вул. Пекарська, 41 (обладнаний одним принтером);
– ЦНАП на вул. Виговського, 32 (обладнаний двома принтерами);
– ЦНАП на просп. Червоної Калини, 72а (обладнаний двома принтерами);
– ЦНАП на вул. К. Левицького, 67а (обладнаний двома принтерами);
– ЦНАП на вул. Хвильового, 14а (обладнаний одним принтером).

Пункти видачі пільгових транспортних карток після попередньої подачі документів:

– м. Львів, ЦНАП на вул. К. Левицького, 67;
– м. Винники, ЦНАП на вул. Галицька, 12;
– смт Рудне, ЦНАП на вул. Грушевського, 55;
– смт Брюховичі, ЦНАП на вул. В. Івасюка, 2-А;
– м. Львів, Франківська РА на вул. Генерала Чупринки, 85 (каб. 111);
– м. Дубляни, ЦНАП на вул. Шевченка, 4;
– с. Рясне-Руське, ЦНАП на пл. Незалежності, 1;
– м. Львів, ЦНАП на просп. Червоної Калини, 72 А;
– м. Львів, Шевченківська РА (ЛКП «Рясне») на вул. Шевченка, 350а;
– м. Львів, Галицька РА (ЛКП «Княже місто») на вул. Тиха, 5;
– м. Львів, Залізнична РА на вул. Виговського, 34 (каб. 9);
– м. Львів, Центр обслуговування пасажирів на вул. Горбачевського, 10;
– м. Львів, Львівський центр надання послуг учасникам бойових дій на вул. Пекарська, 41;
– м. Львів, ЛКП «Сигнівка» на вул. Дозвільна, 1;
– м. Львів, ЛКП «За Замком» на вул. Польова, 29а;
– м. Львів, Управляюча компанія «Господар» на вул. Пасічна, 49-Б;
– м. Львів, ЛКП «Житловик С» на просп. Червоної Калини, 38.
фото: Олег Огородник, пресслужба ЛМР
коментарі відсутні
Для того щоб залишити коментар необхідно
0.8348 / 1.8MB / SQL:{query_count}