Стаціонарні телефони: як відключити і скільки це коштує?

“Домашнім стаціонарним телефоном не користуюся вже давно. Але через те, що апарат під’єднаний, щомісяця приходять квитанції на оплату послуг зв’язку – в межах 100 гривень. Чула, що телефон можна відключити взагалі або на певний термін. Скажіть, будь ласка, чи це правда, що дію такого телефонного зв’язку можна призупинити, на який час і скільки за це доведеться заплатити? А також, що робити, якщо я вирішу відмовитися від нього назавжди, куди звертатися і наскільки тривалою є така процедура?” Ольга Куспись, м. Львів

Матвій Казакевич,
менеджер із зовнішніх комунікацій ПАТ “Укртелеком”:
“Щодо відключення послуг зв’язку чи інших питань, абонент може звернутися до компанії у зручний для нього спосіб. Реєструється відповідна заявка, яку беруть у роботу. При цьому абонент не повинен мати заборгованості за спожиті послуги! Відключення послуг відбувається з першого числа наступного місяця. Послуга відключення безкоштовна. Укртелеком пропонує різні канали комунікації, у тому числі й за допомоги телефона, інтернету. Зателефонувавши на безкоштовний номер, абонент може виконати практично всі операції (фінансові, технічні питання, управління своїм договором, способом доставки рахунків тощо) і отримати інформацію як у автоматичному режимі (дотримуючись підказок автоінформатора), так і за допомоги оператора за номером 0 800 506 800 – вирішення будь-яких питань (для фізичних осіб). Ті ж абоненти, які не бажають телефонувати, можуть отримати належне обслуговування за допомоги інтернету: заповнити форму зворотного зв’язку на офіційному сайті, зайти в приватні повідомлення на сторінці компанії у мережі Facebook або звернутися до нас звичайною поштою.   
Абоненти Укртелекому можуть вирішити практично всі питання без трати часу на відвідини відділень оператора. Але діють центри обслуговування  абонентів. Їхній перелік розміщений на сайті ukrtelecom.ua/customer-service-centers/ 
Звертаємо увагу, що абоненти можуть скористатися сервісом тимчасового припинення надання послуги – “Пауза” (вартість – 30 гривень із ПДВ на місяць). Для  того, щоб скористатися цим сервісом, потрібно зробити заявку зручним способом. Послуга буде призупинена з бажаної дати на термін від одного до 365 календарних днів. Після вказаного терміну послугу автоматично відновлять. Також є можливість змінити строк тимчасового призупинення та відновити користування послугою телефонії раніше від зазначеного терміну. Плата за користування послугою “Пауза” буде нарахована пропорційно кількості днів, протягом яких цю послугу тимчасово призупинили.
Для інформації: залишити заявку в автоматичному режимі можна за одним з цих номерів: 0 800 506 508 (ремонт телефону); 0 800 506 575 (ремонт радіо); 0 800 506 056 (для зміни способу доставки рахунків)”.
19.10.2021 16:01
Михайло Крап

Відключіть телефон. Місто львів передзвоніть до мене, 0987965183


11.10.2021 14:45
Наталия Перехрестенко

Прошу відключити стаціонарний телефон 0459748368.зареєстрований за адресою:м.Буча провулок Урожайний ,24. Абонплата сплачувалася регулярно. З вересня 2021 р телефон перестав працювати. Ми вже і не користуємося цим телефоном. Прошу надіслати відповідь про припинення дії договору на послуги звязку з Укртелеком на ел. пошту. freedom3803@gmail.com lzre.


08.10.2021 19:56
Олексій Надрага

Шарашкіна кантора. Півтора року телефон не працю, заявки подавав, квитанції приходять, відключити не знаю як, філіал не працю, слів не хватає. Найобщики.


10.08.2021 12:53
Світлана Бречко

Прошу відключити мій телефон (06246) 20682 , встановлений за адресою смт Нікольське Донецька обл вул. Пушкіна 103 кв. 5 Абонплата перерахована сьгодні у повному обсязі. № рахунку 1402080002806882.Телефон стоїть на паузі .Додзвинитися на Гарячу лінію або по вказаному телефону для зв'язку з оператором не можливо. Маю надію, що повідомлення читаються та заявки виконуються.


15.06.2021 14:46
Volodymyr Zanizdra

Прошу відключити телефон (0412)263520. Телефони по вул. Покровская 141 (Щорса 141), кв 8 м.Житомир. Прошу відключити телефон в звязку з переїздом на постінне проживання в Київ. Зв"язатися зі мною можно по телефону 063-812-79-83.


24.05.2021 10:55
Роман Дрогомирецький

Шахраї. Заявку приймають, а телефон не відключають. І присилають надалі квитанцію на оплату. "Серйозна державна організація".


18.05.2021 15:24
Алла Коавченко

Прошу отключить телефон 0626126815 личный счёт 1401030386587612 задолженности по оплате не имею. Мой адрес Лиман Донецкой проспект Гагарина 1а кв.11 моя фамилия Сотник Любовь Андреевна. С уважением Сотник Л.А.


26.04.2021 12:36
Светлана Абрамович

Прошу відключити стаціонарний телефон за адресою м. Київ, вул. А. Бучми, б.8, кв.195, за номером 295 79 33. Вже декілька років не користуюся цим зв"язком. Абонплату сплачую регулярно. Дякую.


22.04.2021 11:38
Anna P

Прошу відключити стаціонарний телефон 0459538884, с. Іванків ,вулиця Кільцева 13, , особовий рахунок 320300000246420. Зв'язатись по телефону 0939040310


22.03.2021 19:16
Марія Мельник

Як відключити стаціонарний телефон? Де знайти чітку і достовірну інформацію?


01.03.2021 17:05
Любомира Довга

Я вже зверталась до Вас у січні про відключення мого телефону 262 16 69 на один рік. Місто Львів. Скільки ще ждати???


21.02.2021 19:20
Тамара Кулак

Прошу відключити стаціонарний телефон 5195520, вулиця Кубанської України, 41а, кв.22, особовий рахунок 8200002200818615


19.02.2021 18:33
Галина Лупиніс

Хочу скористатись послугою "Пауза" на один рік. Мій телефон 234 2065, Львів.


19.02.2021 18:27
Любомира Довга

Я хочу скористатись з послуги "Пауза" на один рік. Мій телефон 2621669, Львів.


28.01.2021 18:22
Визион Среда

Какая страна- такой и Укртелеком. Полный бардак. Все заняты делать деньги из безответственности и наглости. У народа прав "0"-- обязанность одна - тупо плати!


19.01.2021 13:32
алексей шостак

Відключить телефон ном 0414167112


14.12.2020 8:08
Романа Дарміць

Добрий день Прошу відключити телефон та Інтернет за номером 0322933692 більше року не користуюсь інтернетом а телефоном 5 років , на гарячу лінію дозвонитись нереально Для звязку +380677022749 Дякую


12.09.2020 17:30
Serge Resnik

Додзвонився по Гарячій лінії до оператора, 30 серпня,подав звернення на відключення телефону (номер 59054862). Рахунки були сплачені, зверненя прийняли, сказали, що на протязі 7 днів відключать. Через день -відключили! Але... на наступний день включили знову !!!! І ось вже прислали рахунок за вересень!! Але ж саме падлюче те, що гроші треба платити за геробочий зв'язок, тому що, як і 3 місяці тому, так і сьогодні у слухавці звучить: "Вихідні дзвінки заборонено!" Коли немає держави й законів, то й всі просто грабують, як лише можуть... Слава Україні !


10.08.2020 14:09
йосиф греділь

Бачу, що я не один такий ошуканий "рідним" Укртелекомом. Звертаюсь до вас, шановні працівники Укртелекому, по-батьківськи. РЕОРГАНІЗУЙТЕСЯ! Поділіться на дрібніші структури, щоб було видно у чому чи у кому проблема, від чого відмовитись, а що розвивати. Очевидно, що у вас бракує на цю структуру і кваліфікованого технічного персоналу і аналітично-мислячих менеджерських кадрів а внаслідок цього і грошей. Пропонуйте пільгові корпоративні послуги. Для фізичних осіб створіть мережу дрібних серверів з надання послуг з підтримки програмного забезпечення та пристроїв користувачів із централізованим технічним обслуговуванням. А те, що працівникам треба платити зарплату та купувати запчастини я усвідомлюю, тому і готовий оплатити так званий "борг за надані послуги". Але доки ви не станете надійним надавачем хоча б мінімальних послуг - я не ваш абонент. Із співчуттям колишній абонент 0322672800


22.07.2020 14:32
Богдан Бабій

Чому нараховуєттся плата за нібито спожиті послуги коли телефон не працює,. Невже пенсіонерка віком 81 рік не користуючись телефоном який не працює з вини укртелекому повина утримувати неробів зі своєі мізерноі пенсіі. Де ваша совість, чому не реагуєте на заяви і нараховуєте плату, чекаю вибачень та пояснень !!!


22.07.2020 14:21
Богдан Бабій

Працівниця Стрийського відділення по імееі Руслана 22.07.2020 року відмовилася реєструвати заяву про відключення стаціонарного телефоеу 33895 в с.Ходовичі Стрийського району , відмовлялася представлятися, хамила, втікала з кабінету - є відеодокази. Телефон не працює пять місців, подавалися неодноразово заяви, ніхто не реагує, абонплата наразовуєттся незаконно, це що рекет))) Працівників на роботі не має.


11.07.2020 20:37
Вася Мороз

Прошу відключити стаціонарний телефон по вул. Лугова 212 Львівська обл, м. Пустомити (03230) 4-28-38 вже як 12років непрацюю, платимо просто через нет, і нет теж відключити, бо ним некористуємось від лютого, а борги ростуть, і ростуть, скільки недзвонили, майстрів тижнями чекали, псіханули і провели інший, прошу повідключати і зробити перерахунок, дякую


15.06.2020 14:32
Tatyana Sushko

Прошу відключити телефон (044)4528052. Телефони по вул. Ф.Пушиної, 8 м.Києва вже рік, як не працюють. Радіоточки нема 15 років. Приходить абон. плата 45 грн. не відомо за що. 2 рази їздила по відділеннях на Антоновича,40 та просп Перемоги . Відділення давно закриті. Інформації про це ніде немає. Прошу відключити телефон. Зв"яжіться по телефону 098-770-31-29


18.05.2020 17:14
Неля Дорогавцева

Прошу передзвонити мені, щоб відключити телефон,гаряча лінія постійно занята,ви що подуріли там всі.Мій ном 0677285875. Якщо я приїду у віділення , я вами не натішуся.


Для того щоб залишити коментар необхідно
0.3414 / 4.18MB / SQL:{query_count}